Asistencia técnica para hogares, profesionales, oficinas y comercios

Soporte Técnico IT para que tus equipos trabajen sin detener tu operación

Resuelvo problemas de computadoras, redes, correo, impresoras, respaldos y seguridad básica con atención remota, visitas programadas y planes según tu necesidad.

Plan individual Plan comercial Tickets de soporte Soporte remoto y presencial

Qué problemas resuelve

  • Equipos lentosLimpieza, optimización, revisión de inicio, programas y espacio de almacenamiento.
  • Redes inestablesDiagnóstico de WiFi, cableado, routers, puntos de acceso y conexión de oficina.
  • Correo e impresorasConfiguración de cuentas, firmas, impresoras compartidas y escáneres.
  • Riesgo de pérdidaRespaldos, revisión de seguridad básica y recomendaciones para continuidad.

Ideal para

  • ✔️ Profesionales que dependen de su computadora para trabajar.
  • ✔️ Hogares con equipos, impresoras, correo y WiFi que necesitan soporte confiable.
  • ✔️ Oficinas pequeñas que no tienen departamento de IT interno.
  • ✔️ Comercios que necesitan mantener caja, red e impresoras funcionando.

Planes de soporte

Atención flexible para necesidades puntuales o soporte continuo de equipos y usuarios.

Profesionales y hogares

Plan individual

Para personas que necesitan resolver fallas, mantener su computadora rápida y tener apoyo técnico cuando algo no funciona.

  • ✔️ Soporte remoto para problemas comunes.
  • ✔️ Optimización y mantenimiento de computadora.
  • ✔️ Configuración de correo, impresoras, WiFi y respaldos.
  • ✔️ Visitas técnicas programadas según disponibilidad.
Oficinas y comercios

Plan comercial

Para negocios que necesitan soporte preventivo, atención prioritaria y una base técnica más ordenada para operar sin interrupciones.

  • ✔️ Mantenimiento preventivo por equipos o estaciones.
  • ✔️ Soporte de red, WiFi, impresoras y periféricos.
  • ✔️ Revisión de respaldos, correo, dominios y accesos.
  • ✔️ Documentación básica de equipos y recomendaciones.

Tarifas base

Precios de referencia para que el cliente sepa desde dónde iniciar. El valor final puede variar por urgencia, traslado, cantidad de equipos, repuestos o complejidad del caso.

Remoto

Diagnóstico inicial

Desde Q75

Revisión del problema, alcance del soporte y recomendación de siguiente paso.

Por evento

Soporte remoto

Desde Q125

Configuración, errores comunes, correo, software, impresoras o acompañamiento técnico.

Presencial

Visita técnica

Desde Q200

Diagnóstico y soporte en sitio. El traslado puede variar según ubicación.

Mensual

Plan individual

Desde Q250

Soporte para profesionales u hogares con atención remota y revisión preventiva.

Mensual

Plan comercial

Desde Q650

Soporte para oficinas, comercios o equipos pequeños con seguimiento priorizado.

Urgente

Emergencia IT

Según caso

Atención prioritaria para fallas que detienen caja, red, correo o la operación diaria.

Atención ordenada

Solicitudes por ticket

Cada solicitud puede registrarse con un número de ticket para dar seguimiento al estado, prioridad, categoría del problema, evidencias y respuesta final.

  • RecibidoSe registra la solicitud y se confirma la información del cliente.
  • En revisiónSe valida si aplica soporte remoto, visita técnica o cotización.
  • En procesoSe atiende el caso según prioridad y plan contratado.
  • ResueltoSe documenta la solución y recomendaciones para prevenir reincidencias.
Formulario funcional

Crear solicitud de soporte

El comprobante no tiene que ser obligatorio para cotizar. Es útil cuando el cliente ya pagó un diagnóstico, soporte remoto o anticipo de visita.

Consultar por WhatsApp

Servicios incluidos

Puedes contratar soporte puntual o armar un plan mensual según cantidad de equipos, usuarios y urgencia.

Soporte remoto

Atención rápida para configuración, revisión de errores y acompañamiento técnico.

Visita técnica

Diagnóstico presencial para equipos, red, impresoras y estaciones de trabajo.

Redes y WiFi

Configuración de routers, repetidores, acceso de usuarios y estabilidad de conexión.

Correo y cuentas

Configuración de correo empresarial, firmas, accesos y recuperación de flujo de trabajo.

Respaldos

Revisión de copias de seguridad y prácticas para proteger información importante.

Seguridad básica

Actualizaciones, antivirus, permisos, recomendaciones y reducción de riesgos comunes.

Videos e imágenes

Espacio listo para publicar tutoriales, diagnósticos, consejos de mantenimiento y evidencia de trabajos realizados.

Video de diagnóstico o consejos de soporte IT
Soporte técnico para computadoras y dispositivos de trabajo

Clientes y sectores

Soporte útil para retail, clínicas, oficinas, puntos de venta y equipos administrativos.

Noticias y consejos

Respaldos antes de fallas

Una estrategia simple de copias evita perder información crítica cuando un equipo deja de responder.

Mantenimiento preventivo

Revisar equipos de forma periódica reduce lentitud, errores y paros inesperados en oficina.

WiFi estable para negocios

Una red bien ubicada y configurada mejora cobros, atención al cliente y trabajo interno.

Testimonios

Recuperamos la operación de equipos e impresoras sin detener la atención al cliente.

Comercio local

El soporte remoto nos ayuda a resolver configuraciones sin esperar una visita.

Administración

El mantenimiento preventivo hizo más claro qué equipos necesitaban cambio o mejora.

Oficina de servicios

Preguntas frecuentes

¿El soporte puede ser remoto?

Sí. Muchos problemas de configuración, correo, software y diagnóstico inicial se pueden atender de forma remota.

¿Atiendes empresas pequeñas?

Sí. El plan comercial está pensado para oficinas, comercios y equipos pequeños que necesitan soporte constante sin contratar un departamento completo.

¿Puedo contratar solo una visita?

Sí. También se puede solicitar diagnóstico o soporte puntual si todavía no necesitas un plan mensual.

Cuéntame qué está fallando o qué quieres prevenir

Revisamos tus equipos, usuarios, red y prioridades para recomendarte soporte puntual, plan individual o plan comercial.

Solicitar soporte